Recupera clientes inactivos en 15 minutos a la semana
Que vuelva un cliente cuesta mucho menos que conseguir uno nuevo. Esta rutina usa el segmento Inactivos, WhatsApp y los seguimientos.
1. Abre el segmento Inactivos
En Clientes toca Inactivos: aparecen quienes vinieron al menos una vez pero no en los últimos 45 días. Empieza por los más recientes, son los más fáciles de recuperar.
2. Envía un WhatsApp corto y personal
Abre la ficha y toca WhatsApp: el mensaje ya dice que lo extrañas. Agrega una razón concreta para venir esta semana y regístralo como nota.
3. Pon un seguimiento y mide
Define una fecha de seguimiento una semana después. Si volvió, márcalo como hecho; si no, prueba una llamada. Cada mes revisa cuántos regresaron.
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