Cómo reducir el tiempo de espera de tus clientes
La espera no es solo tiempo: es incertidumbre. Ordena la fila y avisa a tiempo, y tus clientes esperan más tranquilos y regresan.
1. Turnos claros desde la entrada
Cada cliente recibe un número al llegar. La pantalla de turnos en una TV muestra quién sigue y evita que pregunten cada cinco minutos.
2. Mueve las citas a las horas tranquilas
Activa las citas en línea y limita la capacidad en horas pico. Los clientes con cita llegan cuando tienes espacio.
3. Avisa cuando esté listo
Marca la orden como lista y avisa por WhatsApp o notificación. El cliente puede esperar en otro lado y regresar justo a tiempo.
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